سياسة الشحن

نحن في شركة بن درويش للعطور والهدايا والملابس، ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة لكم على kw.afnan.com. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا لمساعدتكم على فهم عملية التوصيل.

المدة التقديرية للتوصيل

معالجة الطلبات: تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل، باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية.

مدة التوصيل: بعد المعالجة، يستغرق التوصيل عادةً 2-3 أيام عمل.

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو تطبيق واتساب.

رسوم التوصيل

محافظتي الأحمدي والجهراء: 2 د.ك لكل طلب.

المحافظات الأخرى: توصيل مجاني للطلبات بقيمة 20 د.ك أو أكثر؛ و1 د.ك لكل طلب تقل قيمته عن 20 د.ك.

يرجى التأكد من أن عنوان التوصيل يقع ضمن نطاق خدمتنا لتجنب أي تأخير.

توفر المنتجات

جميع الطلبات تخضع لتوفر المنتج. في حال نفاد أحد المنتجات، سنقوم بإعلامك فورًا لترتيب حل بديل أو استرداد المبلغ.

خيارات الدفع

الدفع عند الاستلام: متاح لجميع الطلبات داخل الكويت.

الدفع الإلكتروني: قد تتوفر خيارات دفع إلكترونية آمنة أثناء إتمام الطلب.

السلع التالفة أو المفقودة

إذا وصل طلبك تالفًا أو لم يصلك ضمن المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا فورًا للحصول على المساعدة.

معلومات التواصل

البريد الإلكتروني: afnan@bindarwishperfumes.com
واتساب: +965 51318477

دعم العملاء

لأي استفسار أو طلب مساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المذكورة أعلاه.

نحن نُقدّر ثقتكم في شركة بن درويش للعطور والهدايا والملابس، وملتزمون بتقديم تجربة تسوق استثنائية لكم. رضاكم هو أولويتنا.